Pardavimo sąlygos

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių aprašymai, sudėtis, kiekiai ir kainos pateikiami prie atitinkamų prekių.

Visos kainos nurodomos eurais (€) ir apima taikomus mokesčius, jei nenurodyta kitaip.

Pristatymas Lietuvos teritorijoje yra nemokamas.

Pardavėjas turi teisę keisti Internetinėje parduotuvėje nurodytas kainas, akcijas ir pasiūlymus. Pirkėjui taikoma užsakymo pateikimo metu Internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina.

Jeigu dėl techninės ar kitos akivaizdžios klaidos prie prekės nurodyta neteisinga kaina, Pardavėjas turi teisę susisiekti su pirkėju dėl užsakymo patikslinimo arba atšaukimo ir grąžinti sumokėtą sumą.

Norėdamas įsigyti prekes, pirkėjas pasirenka norimus produktus, įdeda juos į pirkinių krepšelį ir pateikia užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.

Prieš patvirtinant užsakymą pirkėjui pateikiama informacija apie pasirinktas prekes, pristatymo būdą ir galutinę mokėtiną sumą.

Pirkėjas yra atsakingas už pateiktų kontaktinių ir pristatymo duomenų teisingumą.

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai užsakymas priimamas ir gaunamas sėkmingo apmokėjimo patvirtinimas.

Pateikus užsakymą, pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.

Jeigu užsakytos prekės pristatyti neįmanoma, pavyzdžiui, jos nebeturima sandėlyje, pirkėjas apie tai informuojamas kuo greičiau, o už nepristatytą prekę sumokėta suma grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent su pirkėju susitariama kitaip.

Internetinėje parduotuvėje gali būti siūlomi šie mokėjimo būdai:

• Lietuvos bankų elektroninės bankininkystės mokėjimai;
• mokėjimai kredito arba debeto kortele;
• kiti užsakymo metu pateikiami mokėjimo būdai.

Mokėjimus administruoja Montonio Finance OÜ.

Mokėjimas atliekamas saugioje mokėjimo paslaugų teikėjo aplinkoje. LUNORA OÜ neturi prieigos prie pirkėjo elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų ar visų mokėjimo kortelės duomenų.

Šiuo metu prekės pristatomos Lietuvos teritorijoje.

Galimi pristatymo būdai:

• Omniva siuntų automatai;
• SmartPosti siuntų automatai;
• DPD siuntų automatai ir (arba) kiti užsakymo metu Internetinėje parduotuvėje siūlomi DPD pristatymo būdai.

Pristatymas Lietuvoje yra nemokamas.

Įprastas pristatymo terminas – 3–4 darbo dienos nuo užsakymo apmokėjimo patvirtinimo.

Dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių pristatymas gali užtrukti ilgiau. Apie reikšmingą pristatymo vėlavimą pirkėjas informuojamas jo pateiktais kontaktiniais duomenimis.

Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius pristatymo bei kontaktinius duomenis.

Prenumerata – tai patogus pasirinkimas, kai MenoRitual pristatomas automatiškai kas 30 dienų. Mokėjimas už kiekvieną mėnesį nuskaitomas automatiškai prieš naują pristatymą, todėl apie papildymą galvoti nereikia.

Prenumeratą galite atšaukti bet kuriuo metu – jokia papildoma priežastis arba bauda netaikoma. Tai padaryti galima susisiekus su mumis el. paštu: lunora.est@gmail.com

Vienas svarbus niuansas: atšaukimas negalioja atgal, jei einamojo mėnesio mokėjimas jau įvykdytas. Kitaip tariant:

• jei prenumeratą atšaukiate iki einamojo mėnesio mokėjimo, ji nutrūksta nedelsiant ir daugiau jokių mokėjimų nebus;
• jei mokėjimas už einamąjį mėnesį jau nuskaitytas, jūs dar gausite jau apmokėtą prekių siuntą, o atšaukimas galios naujajam kitam pristatymui – daugiau mokėjimų nebus.

Trumpiau tariant: jau sumokėtas mėnesis vis tiek pristatomas, o atšaukimas visada taikomas kitam pristatymui.

Vartotojas, sudaręs nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį, turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, vartotojas turi per nustatytą terminą aiškiai informuoti LUNORA OÜ apie savo sprendimą.

Tai galima padaryti susisiekiant el. paštu: lunora.est@gmail.com

El. paštu pateikus prašymą atsisakyti sutarties, jo gavimas patvirtinamas elektroniniu būdu.

Pasinaudojęs sutarties atsisakymo teise, vartotojas turi grąžinti prekę be nepagrįsto delsimo ir laikydamasis teisės aktuose nustatytų terminų.

Grąžinamos prekės siunčiamos adresu:

LUNORA OÜ
Lennujaama tee 5
Lasnamäe linnaosa
11101 Tallinn
Estija

Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nurodo kitaip.

Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Teisės aktuose numatytais atvejais 14 dienų sutarties atsisakymo teisė gali būti netaikoma. Tai gali būti taikoma, be kita ko, užantspauduotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti po jų pakuotės ar apsauginio sandariklio pažeidimo, jeigu konkrečiai prekei taikoma tokia teisės aktuose nustatyta išimtis.

Jeigu vartotojas teisėtai atsisako sutarties, Pardavėjas grąžina pagal teisės aktus grąžintinas sumas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta arba vartotojas pateiks įrodymą, kad ją išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su vartotoju aiškiai susitariama kitaip.

LUNORA OÜ atsako už vartotojui parduodamų prekių atitiktį taikomiems teisės aktų reikalavimams.

Jeigu pirkėjas gauna pažeistą, nekokybišką, netinkamą arba ne tą prekę, kurią užsakė, prašome kuo greičiau susisiekti su Pardavėju: lunora.est@gmail.com

Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, trumpai aprašyti problemą ir, jei aktualu, pridėti prekės bei pakuotės nuotraukas.

Pardavėjas išnagrinės pirkėjo kreipimąsi ir pasiūlys sprendimą, atitinkantį taikomus vartotojų teisių apsaugos teisės aktus.

Nekokybiškų ar netinkamai pristatytų prekių grąžinimo išlaidas teisės aktuose numatytais atvejais padengia Pardavėjas.

LUNORA OÜ tvarko pirkėjo asmens duomenis tiek, kiek tai būtina užsakymams priimti ir vykdyti, mokėjimams administruoti, prekėms pristatyti, klientų aptarnavimui, teisinių prievolių vykdymui ir kitais Internetinės parduotuvės Privatumo politikoje nurodytais tikslais.

Užsakymams vykdyti reikalingi duomenys gali būti perduodami atitinkamiems paslaugų teikėjams, įskaitant mokėjimų ir pristatymo partnerius.

Rinkodaros pranešimai ir naujienlaiškiai siunčiami tik esant tinkamam teisiniam pagrindui. Gavėjas gali bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų naudodamasis el. laiške pateikta atsisakymo nuoroda arba susisiekdamas su LUNORA OÜ.

Išsamesnė informacija apie asmens duomenų rinkimą, naudojimą, saugojimą ir pirkėjo teises pateikiama Internetinės parduotuvės Privatumo politikoje.

Jeigu pirkėjas turi pretenzijų dėl Internetinės parduotuvės veiklos ar įsigytų prekių, pirmiausia prašome kreiptis į LUNORA OÜ: lunora.est@gmail.com

Pardavėjas siekia vartotojų skundus ir ginčus išspręsti taikiai.

Kadangi LUNORA OÜ yra Estijoje registruota bendrovė, Lietuvos vartotojai, kuriems nepavyko ginčo išspręsti tiesiogiai su Pardavėju, dėl pagalbos sprendžiant tarpvalstybinį vartojimo ginčą gali kreiptis į Europos vartotojų centrą Lietuvoje.

Vartotojui taip pat išlieka teisė naudotis kitomis jam pagal taikomus teisės aktus priklausančiomis teisių gynimo priemonėmis.

Šioms pardavimo sąlygoms ir pagal jas sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims taikomi atitinkami Estijos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai.

Jeigu prekės parduodamos vartotojui, gyvenančiam kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, šios sąlygos neriboja vartotojui pagal privalomas jo gyvenamosios valstybės vartotojų apsaugos teisės normas suteikiamų teisių.

Pardavėjas turi teisę keisti šias pardavimo sąlygas. Užsakymui taikoma ta Pardavimo sąlygų versija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.