Privatumo politika

1.1. Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip internetinėje parduotuvėje mylunora.lt renkami, naudojami, saugomi ir kitaip tvarkomi asmens duomenys.

1.2. Asmens duomenų valdytojas yra:

LUNORA OÜ
Registracijos kodas: 17509831
Juridinis adresas: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lennujaama tee 5, 11101, Estija
El. paštas: lunora.est@gmail.com

1.3. Duomenų subjektas – klientas, svetainės lankytojas ar kitas fizinis asmuo, kurio asmens duomenis tvarko LUNORA OÜ.

1.4. LUNORA OÜ asmens duomenis tvarko teisėtai, sąžiningai ir skaidriai, vadovaudamasi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR) ir kitais taikomais Europos Sąjungos bei nacionaliniais teisės aktais.

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Internetine parduotuve, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį;
• elektroninio pašto adresą;
• pristatymo ir, jei taikoma, sąskaitos išrašymo adresą;
• užsakymo informaciją ir pirkimo istoriją;
• informaciją apie pasirinktą mokėjimo būdą ir mokėjimo būseną;
• bendravimo su klientų aptarnavimu informaciją;
• techninius duomenis, susijusius su naudojimusi svetaine, pavyzdžiui, IP adresą, įrenginio ir naršyklės informaciją bei slapukų duomenis, kai jie renkami.

LUNORA OÜ negauna ir nesaugo visų pirkėjo mokėjimo kortelės ar elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų. Mokėjimai atliekami per atitinkamų mokėjimo paslaugų teikėjų sistemas.

Asmens duomenis galime tvarkyti šiais tikslais:

Užsakymų priėmimas ir vykdymas – užsakymui administruoti, mokėjimui patvirtinti, prekėms išsiųsti ir pristatyti bei su užsakymu susijusiai informacijai pateikti. Duomenys tvarkomi siekiant sudaryti ir vykdyti sutartį.

Klientų aptarnavimas – atsakyti į užklausas, nagrinėti grąžinimus, sutarties atsisakymus, skundus ir kitus su užsakymu susijusius klausimus.

Apskaitos ir teisinių prievolių vykdymas – saugoti sąskaitas, mokėjimų ir kitą informaciją tiek, kiek to reikalauja taikomi teisės aktai.

Internetinės parduotuvės saugumas ir sukčiavimo prevencija – kai tai būtina siekiant teisėtų LUNORA OÜ interesų užtikrinti svetainės ir sandorių saugumą.

Tiesioginė rinkodara ir naujienlaiškiai – kai tam yra tinkamas teisinis pagrindas, įskaitant sutikimą, kai jis būtinas. Sutikimą galima bet kada atšaukti.

Internetinėje parduotuvėje mokėjimų paslaugas gali teikti Montonio Finance OÜ ir kiti užsakymo metu nurodyti mokėjimo paslaugų teikėjai.

Mokėjimui atlikti reikalingi duomenys perduodami mokėjimo paslaugų teikėjui tiek, kiek tai būtina mokėjimui apdoroti ir su juo susijusioms paslaugoms suteikti.

LUNORA OÜ neturi prieigos prie pirkėjo elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų ar visų mokėjimo kortelės duomenų.

Asmens duomenys gali būti perduodami LUNORA OÜ paslaugų teikėjams tik tiek, kiek tai būtina atitinkamai paslaugai suteikti. Tokie paslaugų teikėjai gali būti:

• Montonio – mokėjimų administravimui;
• Omniva – siuntų pristatymui;
• SmartPosti – siuntų pristatymui;
• DPD – siuntų pristatymui;
• svetainės, IT, hostingo ir techninių paslaugų teikėjai;
• apskaitos ir kiti profesionalių paslaugų teikėjai.

Kai pagal teisės aktus būtina, asmens duomenys taip pat gali būti perduodami valstybės institucijoms ar kitoms teisę juos gauti turinčioms šalims.

Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek jų saugojimą nustato taikomi teisės aktai.

Užsakymų, mokėjimų ir apskaitos dokumentai saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

Klientų aptarnavimo ir susirašinėjimo duomenys saugomi tiek, kiek pagrįstai būtina konkrečiam klausimui išspręsti, galimiems reikalavimams administruoti ir LUNORA OÜ teisėtiems interesams apsaugoti.

Tiesioginės rinkodaros duomenys tvarkomi tol, kol galioja atitinkamas teisinis pagrindas arba gavėjas atsisako rinkodaros pranešimų.

Pasibaigus duomenų saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai teisės aktai reikalauja juos saugoti ilgiau.

Internetinė parduotuvė gali naudoti slapukus ir panašias technologijas, reikalingas tinkamam svetainės veikimui, saugumui, naudotojo pasirinkimų išsaugojimui, analitikai ir rinkodarai.

Būtinieji slapukai gali būti naudojami be atskiro sutikimo, kai jie būtini svetainės ar pirkėjo prašomos paslaugos veikimui.

Nebūtinieji analitikos ir rinkodaros slapukai naudojami tik gavus naudotojo sutikimą, kai toks sutikimas yra privalomas.

Naudotojas gali valdyti savo slapukų pasirinkimus Internetinėje parduotuvėje pateikiamame slapukų nustatymų lange.

LUNORA OÜ taiko tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.

Atsižvelgiant į BDAR nustatytas sąlygas, duomenų subjektas turi teisę:

• susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti asmens duomenis;
• prašyti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
• nesutikti su tam tikru asmens duomenų tvarkymu;
• gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma teisė į duomenų perkeliamumą;
• bet kada atšaukti duotą sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
• pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis ar gauti daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą, susisiekite: lunora.est@gmail.com

Jeigu klientas yra užsisakęs naujienlaiškį ar kitaip teisėtai sutiko gauti rinkodaros pranešimus, LUNORA OÜ gali siųsti informaciją apie produktus, pasiūlymus, akcijas ir kitas naujienas.

Gavėjas gali bet kada atsisakyti tokių pranešimų paspausdamas el. laiške esančią atsisakymo nuorodą arba susisiekdamas su LUNORA OÜ el. paštu.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

LUNORA OÜ turi teisę atnaujinti šią Privatumo politiką, jeigu keičiasi Internetinės parduotuvės veikla, naudojamos paslaugos arba taikomi teisės aktai.

Aktuali Privatumo politikos versija visada skelbiama Internetinėje parduotuvėje: mylunora.lt